Qui sommes-nous ?
Core Business
UCAPEX est société de service orientée vers les produits et solutions gérant les flux d'informations au sein des ServiceDesks.
Néanmoins nous accompagnons nos clients sur d’autres domaines d’expertises IT, ainsi que dans la conduite de projets divers
UCAPEX et Vous.
UCAPEX peut être présent à différentes étapes de la réalisation de vos projets;
- consultance,
- mise en place de solution,
- formation de vos utilisateurs sur les outils HP ITSM (opérateurs, administrateurs et développeurs).
Notre présence au sein de votre entreprise, peut être le fruit d'une collaboration directe, ou résulter d'un partenariat avec d'autres sociétés ayant une plus grande visibilité sur le marché, ou avec lesquelles nous avons d'excellentes relations telle que HP.
Domaines d'Expertise
Les solutions autour desquelles nous apportons notre expertise appartiennent principalement au portfolio HP:
Outils de gestion de service;
- ServiceCenter 4.x , ServiceCenter 5.x , ServiceCenter 6.x (HP)
- Service Manager 7.x (HP)
- Service Manager 9.x (HP)
- Release Control
Outil de gestion des Actifs (Asset);
- AssetCenter 5.x (HP)
- Asset Manager (HP)
Outil d'échange de donnée entre base de données;
- Connect-IT (HP)
- uCMDB (HP)
Outils de gestion et création de rapports;
- Business Objects
- Crystal Report